客户服务
 
外贸站不要忽视用户的体验度

  无论是外贸企业,还是SOHO一族,都是希望国外的客户找到自己的站点,然后,下订单,挣老外的钱,而外贸站在做网站的时候,必要要注意老外们的习惯、页面架构以及用户的体验度等一系列问题,忽略了任何一点,都是行不通的。

  首先,老外的浏览习惯不能忽视了,这就牵扯到东西方文化差异的事情了,大漠有位朋友就是做SOHO一族的,他建设网站的时候,完全是按照国内网站的设计风格的做的,本以为会给自己带来不错的收益,谁曾想在他看来不错的站点,到了老外哪里就行不通了,国内网站花里胡哨的,讲求个性,而这些在老外看来就不适用了,错乱的页面结构导致了导致外国人很难找到他想要的资讯,那么,它们就会抛弃你的站点。

  其次,网页设计的不专业性,也会导致同样问题的出现,在追求符合老外习惯的同时,也要注意页面的设计,不能过于粗糙,过于粗糙的页面,会致国外用户感觉该公司很小、很不专业且粗心,那么,它们就不会对你的产品有兴趣了。

  再次,页面中要有合适的联系方式,如果网站上的留言反馈、在线咨询、电邮咨询是摆设,用户问了半天,没有得到回复,那么,可想而知,它们而只好找别家供应商了,所以,网站布局要人性化,当用户找了到他想要的信息后,你就要用最快、最直接的方式,让他们找到最详细的联系方式和相关负责人,这些都给客户以极好的印象。

  最后,当你的网站既符合国外用户的浏览习惯,又作好了SEO优化以后,就该考虑网站在国外打开速度的问题,由于国内的国际出口带宽严重不够,导致了网站国外打开非常慢,所以这时候就要考虑使用国外主机了,现在购买国外主机也越来越方便了,很多国外主机商都支持支付宝付款了.

  网站打开速度慢的问题,是非常需要急需解决的,如果精心制作又经过SEO优化的网站却让客户无法浏览,那之前所做的努力不全白费了吗?