客户服务
 
企业站因该更加人性化一些

  做站我们需要关心用户的体验度,而用户体验度也是站点人性化的表现,网站建设方面的人性化设计,除了视觉上的美感之外,还会让人感觉到网站自身的专业性,这些直接关系到用户下次是否再来访问你的站点,进而是否能转换为利润。

  首先:网站中产品的介绍要细致全面

  有些站点会犯这样的错误,网站就是图片+产品名字,你产品的功能如何?有哪些特点?对于访客来说,它们无法从你的站点中获悉,那么,它们也就不会购买你的产品了,所以,你的产品分类尽量分的细一点,描述尽量完善一点,而网站本身也就是一个给自己做广告的机会。

  其次:网站中没有详尽联系方式

  客户感觉你的产品不错,那么,想要和你联系,找了N久也没有发现站点的联系方式,即便发现了,客户问了N久,也没有人搭理,可想而知,它们而只好找别家供应商了,站点上的留言反馈、在线咨询、电邮咨询不要成为摆设,网站布局要人性化,当用户找了到他想要的信息后,你就要用最快、最直接的方式,让他们找到最详细的联系方式和相关负责人,这些都给客户以极好的印象。

  再次:网站的FAQ栏目的设置

  FAQ是企业对于用户或访客的尊重,这个栏目不仅让你的企业网站显得更正规,而且也非常实用,你可以总结一些客户经常咨询你的问题,归纳一些漂亮的答案放上去,相信客户一定会对你的网站平添几分好感的。

  最后:网站的访问速度

  网站的访问速度更是人性化的表现,谁也不会有耐心等待一个打开很慢的站点,所以,一定要选择非常好的IDC服务商,如果你的企业网站是面对国外客户,那么,你就要考虑使用国外空间了,现在hostease、resellerclub、godaddy都支持支付宝付款了,而且IXWebHosting推出了的中文站,中文客服也已经上线了,hostease略有推迟的推出了中文站http://cn.hostease.com的,也提供了中文客服,购买咨询也变的十分的方便了。

  当你的站点做到这些之后,也就会避免遇到一种”只有投入,没有回报“的尴尬局面,站点人性化的提升,当访客下次再访问你的站点时,它就能够明确的做出选择是否要购买你的产品,那么,企业网站的优势也就体现出来了。(南京网站建设)